工商毕业实习报告

工商毕业实习报告汇总十篇

在不断进步的时代，接触并使用报告的人越来越多，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。其实写报告并没有想象中那么难，下面是小编为大家整理的工商毕业实习报告10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

根据学校的要求，我于20xx年7月25日到9月30日期间在中国农业银行洱源县支行进行了为期两个月的实习。实习期间，我在单位指导老师赵老师的指导和帮助下，熟悉了银行的主要经营业务活动，系统地学习并掌握了一定的银行会计实务工作，同时理论水平和实际工作能力也得到了一定的锻炼和提高。虽然

这只是短短的一个实习，但对我来说，是大学生涯中很重要的一部分积累，这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用，特别是单位的领导和同事们给我的榜样作用。现将实习的具体情况以及体会作一些小结。

一、实习的具体过程及感悟

首先，在赵老师的指导下，我了解了单位的基本情况，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度和规章制度等。同时，赵老师指导我学习了银行工作必须的一些基本操作技能，但结果并不是令人很满意，因为虽然经过几天的苦练，还是没能熟练的掌握银行的基本操作技能，但也大致掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要的还是得自己多练习。

其次，由于没有经验，赵老师安排了2个星期的时间，让我在大厅里跟着大堂经理学习，一方面学习如何与不同的人沟通交流，并维持大厅的秩序，适时为客户解答疑问与咨询的问题，帮助客户正确填写存款单、转账单和汇款单；另一方面，学习大厅的营销技术。在大厅工作的这个过程中，最重要的是要注重礼仪，成天与客户打交道更得注重礼仪和形象，因为这代表着银行的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须要做到干练、稳重、自信、亲和。这样的“亲民”实习让我学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他们，尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。此外，在解答客户问题时，就要求大堂经理必须了解银行的每一项业务以及操作流程，所以要做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。在跟大堂经理学习的过程中，我意识到自己在校园内所学的知识是有限的，而且还得将理论与实际相结合并运用到工作中；在与客户接触的过程中，由于有少数民族，如白族和彝族，自己并不能及时的理解他们所表达的意思，所以在接下来的时间里还得在民族语言方面下一定的功夫，尽自己所能理解地方方言。

此外，由于现在银行主要实行柜员制，所以我没有机会进行实时操作，所以能做的就是结合学习过的基本技能，再通过与柜台的业务人员接触，了解银行的操作流程及储蓄等方面的业务知识；加之没有经验，接下来的时间，赵老师安排我跟她学习会计业务，主要负责打印相关的财务报表，整理资料等工作，还了解了银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等，区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。。刚开始由于不熟练，没有经验，总是手忙脚乱的，期间还出过几次错误，但没多久也就慢慢熟练了。在整理资料的过程中，由于各种账单需要分类整理并归档，所以了解了各个行业各个工作都是相通的，在此过程中，我也有了一个心得：工作时要集中精力，要有条不紊，还需谨慎、仔细认真，切不能马虎，才不会造成不必要的麻烦，也才能够有效率的将各种资料分类，并熟悉各种资料的存放位置。

二、实习中的收获及感悟

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。同时，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定差距的，并且需要进一步的再学习。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，

要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

再次，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。此外，实习是每个大学毕业生必须拥有的一段经历，一方面实习能使我们在实践中了解社会，另一方面实习能帮助我们在实践中巩固知识，它既是对每位大学毕业生专业知识的一种校验，能让我们学到很多在课堂上、学校里学不到的知识，又能开阔视野，增长见识，学会为人处事，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在农行的实习对我将来走向社会起到了一个桥梁的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。在平时的工作和生活中，我们难免会遇到困难。这时我们必须要学会谦虚，要能够积极听取他人的建议。只有把自己的位置放低，才 ……此处隐藏19424个字……傅学习银行信贷业务。通过上一周的学习，我对银行信贷业务有了更深的了解，这也算是为了我的论文而进行的实践调查。信贷业务规定要建立客户一级和二级档案，为此要收集客户材料。有些客户信息我不能接触，但光是整理各种各样基础的客户资料也能让人手忙脚乱，由此可以看出信贷人员一天的工作量是很大的。在建立客户档案后，银行的评级人员便会进行审查，确定客户基本资料的真实性，以便更好的进行信用评级，反应客户的信用风险。在上班的时候我就跟着师傅身边，学习评级流程，看师傅如何解答客户

各种各样的疑问，还跟着师傅去客户企业实地考察了一番。在闲暇之余，我会问师傅一些关于银行客户信用评级方面的问题，我觉得这对我论文中一些专业知识的补充和修改有很大的帮助。

第五周，我被安排学习票据业务。票据业务主要包括转账支票和现金支票，我接触的主要是现金支票业务。通过学习我了解到了，开展现金支票业务，首先要对客户提交的现金支票进行审核。审核内容首先要看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，通过电脑验印或者是手工核对；其次看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支；最后如果有背书，则还要检查背书人签章是否相符，另外还要注意大写金额到元为整。如果客户所提交的现金支票不符合规定则不予受理。虽然以前在专业课上也学过现金支票的审核，但与实际所接触到的客户提交的支票还是有很大差别的，由于不能保证每张客户提交的支票字迹规范工整，给检查工作增加了难度。

第六周我有终于有实践机会了，在师傅的指导下，我审查了一张现金支票。虽然是在师傅审查完的基础上，我再审查，但能接触到具体操作，我还是很开心的。我主要检查现金支票的大小写是否一致，然后就是出票金额，日期，收款人，背书人的签章有无涂改。要检查的内容很多，我一步一步的看下来，还是有所遗漏，不是忘了检查出票日期，就是忘了检查提示出票期。但是师傅很耐心，时常提醒我的不足。有了初次审查现金支票的经验，在后面几次类似的实践机会中，我明显熟练了很多，基本能做到不遗漏检查内容并效率的审查一张现金支票。通过这次实践，让我深感自身专业知识的不足，而且所学的知识应该不仅仅只局限于应付考试，更应该运用到实际工作当中。

第七周我被安排学习银行信用卡业务。比起之前几周接触到的支票，会计工作，信用卡业务对我来说有点陌生，不过主要是处理大量的文案资料，所以稍感安心。以前也看过银行工作人员推荐我的同学办信用卡，当时总觉得需要填写大量的信息所以觉得很麻烦，不过我现在才知道，其实办理信用卡时顾客所填的资料很少。主要是银行的工作人员将这些资料的反复使用，制作成许多其他的文档资料。像客户信用评分表，客户信息表等。

一个月的实习，在盼望中到来，在繁忙中度过。至于具体学到了什么真的很空泛。只能看人做，听人说，一切都照做。有时真的可以把我们所做的称作为机械运动，或是体力劳动。做好文档这一块内容真的相当的不容易——繁杂，仔细，耐力，枯燥，乏味。只是等一切都整理完毕，装入档案盒，一切的一切都OK后，寻找到一丝丝的安慰与喜悦！

按照老师的安排，我被安排到丽水工商局实习，主要是学习文书工作和档案管理。实习也被分为两个阶段。第一阶段整理06，07的文件，最后把装入档案盒的文件移交到档案馆，没有利用价值的作为废纸处理，移交保密局。第二阶段在库房内，把各个单位的年检报告以及变更、注销、个体户等文件装入档案盒，以及后来对文件的校对、修补档案盒。

档案文件整理就是按照一定的原则对档案实体进行系统分类、组合、排列、编号和基本编目，使之有序化。第一阶段主要是对文件的整理，使之有序化、条理化。第一，根据文件本身价值和利用价值进行区分，决定文件是否被归档，再则区分是收文还是发文。第二，把收文文件按照发文机关对其分类，主要是丽工商，丽明电，丽工商人，丽工商委等发文机构。再按照文件上面原有的序号进行排序。发文则直接按照上面的序号进行排序，先分大类，再进行排序，按照中央到省，省到市。第三，就是对排好序的文件装订，把文件上面的图钉驱除，再用缝纫机对其踩订，在踩订过程中还要对发文文件中一样的文件取出一分，作为备用。说起装订，我着么也没想到会用缝纫机进行装订，有点新鲜。从没用过，但我们踩起来也毫不逊色，只是那老爷机像人一样也有脾气，一会儿好，一会儿又罢工不干了，再一次证明整理文件真的是一件细心、耐力活。第四，把文件输入电脑，成为电子文档。一一输入如：主送机关，发文字号，主题、日期、保密程度、保管期限等。

保管期限分为4个：永久、长期、短期、备用。至于如何具体区分保管就不得而知，只知道书上讲的，实习老师并没有让我们做，对于这一块应该是个遗憾吧。等所有文件都输入完毕后，对其按照保管期限进行筛选，把筛选出来的分别按照保管期限粘贴在相应的一栏里，先收文，再发文。最后，对文件按照电脑上新的序号在文件上写上序号，进行再一次的校对，并放入档案盒。在档案盒外部注明全宗号，年份，机构，以及里面文件的序号，以便日后的查找利用。等整理归档完毕后把档案移交档案馆进行馆藏，以及没用利用价值的文件作为废纸处理移交保密局。在整个过程中，让我了解到了文件归档的具体流程，实际操作以后比看书留下更深的印象，一切实际话，具体化，也让我了解文秘工作人员需非常的细心，做事必须有条理。例如，本身文件是存在的，但由于一点点的疏忽，有可能导致找不到文件，导致文件的丢失，也有可能夹杂在其它文件中，导致文件的混乱。一切流程都有固定的模式和规定，对文件的装订也要求甚高以及文件的纸型。这次也因为为了档案整理的统一性和指导老师对档案如何整理的模糊性，以致我们很多工作的重复性。

第二阶段，在库房内把各个单位的年检报告以及变更、注销、个体户等文装入档案盒，以及后来对文件的校对、修补档案盒。这一部分真的是比较枯燥乏味，亦可称为机械运动。当然也在从中了解到了适宜的温度，环境下对其进行较好的保管。

为期不长一个月的实习，看了很多，学了很多，也对文秘工作有所了解也有所感慨。也为以后的工作先熟悉了工作环境，做好足够的心里准备。无论是在实习工作中所做的还是所见到的，一切都证明了秘书工作的繁杂性与多样性，还需要很大的耐心，作为一个文秘工作者本身也要具备一些工作素质，细心是相当的重要。实习期间不仅我们很忙（那是枯燥又乏味的忙吧），带我们的老师也很忙，虽然我们主要学习整理档案这一块，没有学习秘书日常的一些事物。但是在带我们老师的身上足以印证一切，她很忙，忙的像只不停旋转的陀螺。她开玩笑说：“我都快成超人拉！”不过总得适应环境嘛！

虽然这次实习学习到的东西比较空泛，但这真的是一次很宝贵的机会，做了很多，看了很多，心里是满满的感触，也提前了解了以后的工作，提前进入了社会的大家庭中。作为还在学习的我们必须得把握好现在，扎扎实实的学好理论知识，继续学习，不断提升理论素养。

作为一个在校学生的我们，有一个实习的机会真的很难得。在实习过程中亦能巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作能力，丰富实际工作和社会经验掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。